+39 0763 63 01 32
Preuve de garantie
Nos produits sont vendus et accompagnés d’un reçu fiscal ou d’une facture de vente, qui sont joints sous forme papier à l’intérieur des colis.
Facturation
En cas d’achat par des particuliers, il est possible de demander la facture de la marchandise en même temps que le paiement en nous indiquant le numéro fiscal. En cas de non communication, nous émettrons un reçu fiscal.
En cas d’achat par l’entreprise, il est nécessaire de mentionner le numéro de TVA, le code SDI ou PEC et le code fiscal lors de l’enregistrement afin de pouvoir émettre la facture de vente.
Garantie
Nos produits ont une garantie de 1 an.
Les produits considérés comme périssables, tels que les filtres en ligne, les filtres à baïonnette et les lampes UV ne sont pas couverts par la garantie car ils doivent être remplacés dans les 12 mois suivant la date d’installation.
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Les dysfonctionnements dus à une mauvaise qualité de l’eau entrante, par exemple en raison de la présence excessive de calcaire, ne sont pas pris en compte.
Nous rappelons que l’installation des produits vendus doit être effectuée par du personnel spécialisé. La garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages aux produits dus à une installation incorrecte qui ne correspond pas aux instructions et aux instructions techniques du fabricant figurant sur le produit ou l’emballage ou sur le site.
En outre, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages dus à des accidents, à des causes de force majeure, au feu, à une utilisation autre que celles indiquées dans le manuel d’instructions, à la négligence, à la manipulation et aux modifications non autorisées.
Il est toujours conseillé de suivre scrupuleusement les indications figurant sur le livret d’instructions joint au produit.
Application de la garantie
Si vous devez remplacer un composant sous garantie, nous vous enverrons la pièce gratuitement. Les frais du technicien chargé du remplacement du composant ne sont pas compris dans la garantie.
